นโยบายความเป็นส่วนตัว Lion Wing

1. บทนำ

LionWing ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า LionWing เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระหว่างที่คุณใช้บริการบนแพลตฟอร์ม lionwing.bet อย่างไรบ้าง

การใช้งาน LionWing ถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

LionWing เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP, ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาใช้งาน, การคลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID, รุ่นโทรศัพท์, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage ตามที่อธิบายในหัวข้อ 7
• บันทึกการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน และยอดเงินในบัญชี

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี LionWing อาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (eKYC) หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน หรือกรณีที่คุณสมัครสมาชิกผ่านโปรแกรมแนะนำเพื่อน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชีและป้องกันการทุจริตเท่านั้น

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

LionWing เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน LionWing ข้อมูลที่คุณระบุทั้งหมดจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การถอนเงินสูงสุด
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ Analytics ของ LionWing บันทึกพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การติดต่อทีมงาน: เมื่อคุณส่งข้อความหาทีมงาน ข้อความและข้อมูลของคุณจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและแก้ปัญหา
• Cookies และ Tracking: ดูรายละเอียดในหัวข้อ 7

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

LionWing ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน และให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ข้อมูลในส่วนนี้เป็นความจำเป็นพื้นฐานที่ไม่สามารถยกเว้นได้หาก LionWing ยังต้องให้บริการกับคุณ

4.2 การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต

LionWing มีหน้าที่ตรวจสอบว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และใช้ข้อมูลตัวตนที่แท้จริง ข้อมูล KYC ของคุณจะถูกนำมาใช้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อน และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงินทุกรูปแบบ

4.3 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ LionWing เข้าใจว่าสมาชิกชอบฟีเจอร์ใด มีปัญหาตรงไหน และต้องการสิ่งใดเพิ่มเติม ข้อมูลเหล่านี้นำไปสู่การพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้นในทุกอัปเดต

4.4 การสื่อสารและการตลาด

หากคุณยินยอม LionWing จะใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลาในหน้าการตั้งค่าบัญชี

4.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

LionWing อาจจำเป็นต้องใช้และเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

LionWing ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ cloud, ระบบชำระเงิน และ eKYC ซึ่งได้ลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลกับ LionWing แล้ว
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกม Live Casino, Slots และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการทำงานของเกม
• หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งตามกฎหมาย LionWing จะให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: LionWing อาจแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการทุจริตทางการเงินเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล LionWing จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเสมอ

6. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

LionWing เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ รวมถึงช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหลังจากที่บัญชีปิดแล้ว โดยทั่วไปข้อมูลทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

6.2 มาตรการรักษาความปลอดภัย

LionWing ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายทุกรายการ
• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ทนต่อการถอดรหัส
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การแบ่งแยกระบบจัดเก็บข้อมูลทางการเงินออกจากข้อมูลทั่วไป

6.3 การแจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล

ในกรณีที่เกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลซึ่งส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ LionWing จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ พร้อมให้คำแนะนำในการปกป้องบัญชีของคุณ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

LionWing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ LionWing ทำงานไม่ถูกต้อง

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ LionWing ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน LionWing ผ่านอีเมล support@lionwing.bet พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี LionWing อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือระบบ Backup ระหว่างประเทศ

ในทุกกรณี LionWing จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เหมาะสมเท่านั้น
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลทุกรายการโดยไม่มีข้อยกเว้น
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต่างประเทศปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ LionWing

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

LionWing ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย LionWing จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เพื่อให้สมาชิกรับทราบ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• เก็บสำเนานโยบายฉบับเก่าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถอ้างอิงย้อนหลังได้

การที่คุณยังคงใช้งาน LionWing ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ LionWing ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้